Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Siparişleriniz veya yasal haklarınız için bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.
0 (850) 123 45 67 WhatsApp Destekİptal ve İade Politikası
İptal, İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1. Gıda Ürünlerinde (Kahve & Lokum) İade Şartları
Taze kavrulmuş çekirdek ve öğütülmüş kahveler gıda maddesi statüsünde olduğundan, ambalajı açılmış, kilitli koruyucu valfi zarar görmüş veya yırtılmış paketlerin hijyen ve sağlık standartları gereği iadesi mümkün değildir. Ambalajı açılmamış ve kargo kutusu bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. Ekipman ve Fincan Setlerinde Değişim
Bakır cezveler, fincan takımları ve saklama kutularında kargo esnasında oluşabilecek kırık veya hasarlarda, kargo tutanağı tutturmanız halinde ücretsiz yenisiyle değişim yapılmaktadır.